Isuzu Surabaya

Jl. Raya Waru Km. 15, Sidoarjo – Surabaya, Jawa Timur

Menu

Strategi Mitsubishi Tingkatkan Kepuasan Pelanggan

Sabtu, Maret 26th 2016.

Jakarta – Agen pemegang merek kendaraan Mitsubishi di Indonesia, Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), membidik peningkatan kepuasan pelanggan dalam aktivitas penjualan mereka pada tahun 2016.

Hal itu sejalan dengan target Mitsubishi dalam mengarungi tahun 2016 yakni meraih peringkat pertama dalam Indeks Kepuasan Penjualan (SSI) dan Indeks Kepuasan Konsumen (CSI) secara bersamaan, demikian disampaikan Presiden Direktur KTB Hisashi Ishimaki.

“Kami menargetkan tahun 2016 mampu mengawinkan peringkat pertama bagi SSI dan CSI,” kata Ishimaki dalam temu media tahunan di Jakarta, baru-baru ini.

Guna mencapai target tersebut, Mitsubishi mengusung semboyan ‘3S Breakthrough for 2017’ dalam aktivitas mereka pada 2016.

Program tersebut menitikberatkan pada peningkatan sinergi antara Mitsubishi Motors Corporation selaku prinsipal merek, KTB selaku ATPM, dan jaringan diler di semua Indonesia.

“Melalui peningkatan kualitas pelayanan di jaringan diler 3S, kita berharap mendapatkan manfaat berupa penguatan merek dan peningkatan kepuasan buat pelanggan,” kata Imam Choeru Cahya, Kepala Grup Penjualan MMC KTB.

Oleh karena itu, KTB juga menargetkan peningkatan jaringan penjualan dari 79 diler 3S pada 2015 dan menembus 90 diler 3S pada 2016.

Sebelumnya pada 2015, Mitsubishi menyabet peringkat pertama SSI versi JD Power, yg yaitu kali kedua diperoleh oleh perwakilan pabrikan Jepang itu di Indonesia. [tar]

Sumber: http://teknologi.inilah.com

Mobil Terbaru

Related Article Strategi Mitsubishi Tingkatkan Kepuasan Pelanggan

Minggu 15 November 2015 | Berita Otomotif

Siapa yg dapat menyangkal pesona dari Lamborghini? Mungkin tak seluruh orang bisa, terutama kaum hawa. Ya, banyak di antara mereka yg senang seandainya memiliki pasangan…

Selasa 1 Maret 2016 | Berita Otomotif

Jakarta -Pengenalan berkendara yg aman di jalanan, tak mampu dengan teori saja, harus dipraktikkan juga dari umur sedini mungkin. Demi menyadarkan tentang pentingnya safety riding pada…

Sabtu 28 November 2015 | Berita Otomotif

Bintang NFL Reggie Bush mungkin karirnya memang pasang surut. Namun tak seandainya telah masuk ke kehidupan pribadinya. Dia tetap dianggap sebagai atlet yg tergolong kaya.…