Isuzu Surabaya

Jl. Raya Waru Km. 15, Sidoarjo – Surabaya, Jawa Timur

Menu

HPM Gelar Kompetisi Honda Skill Contest 2016

Selasa, Februari 23rd 2016.

Jakarta – Untuk meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggannya, Honda Prospect Motor (HPM) kembali menggelar ‘Honda Skill Contest 2016’ yg memasuki babak final pada 21 Februari dahulu di fasilitas Training Center HPM, Jakarta.

Ajang yg sudah digelar bagi ke-12 kalinya ini melibatkan para wiraniaga, teknisi servis, spare parts, dan customer care officer dari segala diler resmi Honda di Indonesia dengan tujuan bagi meningkatkan kualitas sumber daya manusia, seiring dengan rencana ekspansi Honda menuju 200 diler di tahun 2016.

Sebelum memasuki babak final di Jakarta, kontes serupa sudah diadakan sebelumnya di lima wilayah diler penting Honda, yg membawahi segala diler resmi Honda di semua Indonesia.

Pada babak final, terdapat 90 personil diler yg ikut berkompetisi di ajang ini. Para finalis tersebut terdiri dari 10 orang wiraniaga, 10 orang service advisor, 50 orang teknisi dari servis yg terdiri dari teknisi repair, teknisi quick service, teknisi pair maintenance, dan body paint.

Selain itu juga terdapat 10 orang dari spare parts dan 10 orang dari customer care officer yang mengikuti kontes keahlian ini.

Kesepuluh orang wiraniaga yg menjadi finalis berasal dari 10 diler, merupakan Honda Megatama, Honda Union Tangerang, Honda Arista Jatinegara, Honda Arista Depok, Honda Autobest, Honda Semarang Center, Honda Istana Jember, Honda Istana Banyuwangi, Honda Cikarang, dan Honda Maju Mobilindo.

Para wiraniaga ini diuji pengetahuan produk dan kemampuan melayani pelanggan baik melalui uji tertulis maupun simulasi peran.

Sementara 60 orang servis yg menjadi finalis berasal dari 25 diler, merupakan Honda Fatmawati, Honda Megatama, Honda Permata Hijau, Honda Kumala Karawang, Honda Tegal Raya, Honda Semarang Center, Honda Surya Agung, Honda Surabaya Center, Honda Cikarang, Honda Arista Rajabasa, Honda Jakarta Center, Honda Bintaro, Honda Bandung Center, Honda Anugerah, Honda Gajah Mada, Honda Sukun Malang, Honda Jemursari, Honda Semoga Jaya, Honda Sanggar Laut Selatan, Honda Jakarta Center, Honda Pondok Indah, Honda Denpasar Agung, Honda Cikarang, Honda Arista Sudirman, dan Honda Remaja Jaya.

Para kontestan di kategori servis mulai berlomba di kategori Service Advisor, Repair Technician Contest, Pair Maintenance/ Quick Service Contest, serta sesuatu kategori baru merupakan Body & Paint.

Sedangkan 10 finalis dari spare parts berasal dari 10 diler Honda yg terdiri dari Honda Trimegah BSD, Honda Pekalongan Motor, Honda Sunter, Honda Mugen, Honda Ahmad Yani, Honda Semarang Center, Honda Mandalasena, Honda Jemursari, Honda Sanggar Laut Selatan, dan Honda Daya Motor.

Dalam kontes buat bagian spare parts, para partman juga berlomba menjadi yg terbaik dalam penguasaan pengetahuan tentang suku cadang mobil Honda.

Untuk kontes customer care officer, terdapat 10 peserta berasal dari 10 diler Honda, yg terdiri dari Honda Megatama, Honda Pondok Cabe, Honda Pondok Pinang, Honda Perdana Sukabumi, Honda Solo Baru, Honda Kusuma, Honda Surabaya Center, Honda Mandalasena, Honda Cikarang, dan Honda Arista Sudirman.

Dalam kontes tersebut, para customer care officer mulai berlomba dalam hal cara melayani pelanggan dengan baik, baik bagi pelanggan yg ingin menanyakan keterangan tentang produk maupun cara penanganan keluhan dari pelanggan Honda.

President Director HPM Tomoki Uchida menyampaikan bahwa kontes ini tidak terlepas dari komitmen Honda buat terus memberikan pelayanan terbaik buat pelanggannya.

“Seiring dengan peningkatan penjualan Honda, harapan pelanggan terhadap pelayanan Honda tentunya juga ikut meningkat. Kompetisi ini yaitu ajang yg tepat bagi meningkatkan dan menguji kemampuan sebagai ujung tombak Honda dalam memberikan pelayanan yg terbaik buat pelanggan Honda. Terlebih pada tahun 2016 ini Honda selalu berkomitmen buat melakukan ekspansi jaringan penjualan hingga 200 diler,” ujarnya.

Sementara itu, Marketing & Aftersales Service Director HPM Jonfis Fandy menyebutkan, setiap aktivitas dalam kontes ini secara khusus dirancang buat menumbuhkan sifat profesionalisme dari setiap personil diler Honda yg secara segera mulai berhubungan dengan para pelanggan Honda.

“Melalui kompetisi yg sehat ini, kita sekaligus memastikan bahwa pelanggan kalian terus dilayani oleh tenaga diler yg terbaik dalam bidangnya,” jelas Jonfis.

‘Honda Skill Contest’ yaitu sebuah program tahunan yg diadakan setiap tahun oleh HPM. Di samping buat meningkatkan pengetahuan dan keahlian para salesperson, teknisi servis, spare part, dan customer care officer Honda. Acara ini juga pada akhirnya bertujuan bagi meningkatkan kepuasan pelanggan Honda.

Berikut daftar para pemenang Honda Skill Contest 2016:

Sales Person:
1. Runia Ningsih (Honda Megatama)
2. David Aprianto (Honda Istana Jember)
3. Nico Chandra Sutanto (Honda Arista Depok)

Customer Care Officer (CCO):
1. Lisa Tati Lestari (Honda Surabaya Center)
2. Nuraini (Honda Pondok Cabe)
3. Nesha Nerissa Suntiarko (Honda Cikarang)

Spare Part:
1. Andi Makkasau (Honda Sanggar Laut Selatan)
2. M. Hasanudin (Honda Pekalongan Motor)
3. Afre Hadhi Vitanto (Honda Jemursari)

Service Repair:
1. Fahad Haris & Edi Wahono (Honda Surabaya Center)
2. Suswanto & Aan Subur Widodo (Honda Surya Agung)
3. Reza Akbar Pahlevi & Dydy Ahmad W (Honda Tegal Raya)

Service Pair Maintenance:
1. Dimas Angga Wahyudi & Hadi Hamdani (Honda Jemursari)
2. Ahmad Sofyan & Hadi Hamdani (Honda Bandung Center)
3. Daris Muhammad A.M & Fajar Prihantoro (Honda Anugerah)

Service Advisor:
1. Suseno (Honda Fatmawati)
2. Tritiya Gusni Danduiputra (Honda Surya Agung)
3. Ahmad Mulyadi (Honda Semarang Center)

Body Paint:
1. Septi Budi Waluyo & Agus Riyadi (Honda Semarang Center)
2. Teguh Yudiono & Dwi Mei Diantok (Honda Surabaya Center)
3. Heri Hermawan & Akah Rahmawan (Honda Bandung Center). [ikh]

Sumber: http://teknologi.inilah.com

Mobil Terbaru

Related Article HPM Gelar Kompetisi Honda Skill Contest 2016

Rabu 25 November 2015 | Berita Otomotif

Jakarta – Toyota-Astra Motor (TAM) resmi launching All New Kijang Innova, Senin (23/11/2015). Selain tampil dengan wajah dan berbagai fitur baru, generasi keenam Toyota Kijang…

Minggu 6 Maret 2016 | Berita Otomotif

Jakarta, KompasOtomotif – Setelah menuai banyak permintaan dari para produsen mobil tanah air, Pemerintah melalui Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan (KLHK), akhirnya bersiap meresmikan standar…

Kamis 29 Oktober 2015 | Berita Otomotif

Jakarta, KompasOtomotif — Pembahasan desain eksterior dan interior All New Toyota Kijang Innova telah selesai. Kali ini, KompasOtomotif mulai membeberkan fitur apa saja yg ada pada…